TY  - BOOK
AU  - Axelrod, Alan
AU  - Holtje, Jim
AU  - Medeiros, Maria de Lurdes
TI  - Como dizer não com diplomacia e eficácia
T2  - Pensar a gestão
VL  - 26
SN  - 9726414687
PY  - 1999///
CY  - Mem Martins
PB  - Cetop
KW  - Empresas
KW  - Relações humanas
KW  - 658.3
ER  -